As Agências Fazendárias têm como missão executar, no domicílio tributário, a prestação de serviços fazendários, de modo a garantir a realização dos objetivos institucionais e observar os padrões de facilidade, modicidade, tempestividade, celeridade, adequação, homogeneidade, ambiência, credibilidade, conclusividade e agregação de valor, de forma contínua e crescente.
 

1. Agendamento

A atendimento presencial nessas unidades será realizado somente mediante agendamento prévio. Os agendamentos deverão ser realizados por e-mail ou telefone da Agência Fazendária do domicílio tributário do interessado.

2. Horário de atendimento

3. Plantão Fiscal

O plantão fiscal presencial permanece suspenso em todas as Agenfas, e, com isso, as demandas relacionadas à interpretação de legislação devem ser registradas no canal de atendimento Sefaz Para Você disponível aqui.

4. Prevenção Covid-19

Com intuito de respeitar as medidas sanitárias necessárias para prevenir o contágio e a proliferação do COVID-19, não será permitido permanecer nas dependências das Agências Fazendárias os contribuintes-cidadãos que não tiverem realizado o agendamento prévio.

Além disso, o uso de máscara facial será obrigatório para entrar nas Agenfas e o distanciamento social deverá ser cumprido no local.
 

5. Atendimento por whatsapp

Ao contatar as agências via aplicativo whatsapp o contribuinte receberá os links necessários para acessar diversos serviços como: IPVA, emissão de DAR, acompanhamento de e-process, Plantão Fiscal, CND, emissão de boletos de Dívida Ativa, calendário de vencimento de impostos, solicitação de simulações de CDA, documentação necessária para isenção de IPVA – Taxi e PCD, dentre outros serviços.

Confira abaixo a relação de números das Agência Fazendárias de Mato Grosso para atendimento via Whatsapp:

6. Atendimento online

Para acessar os canais virtuais da Sefaz, clique aqui.